Type and press Enter.

Fri fragt ved køb over 199 kr • Rene materialer

Handelspolitik

Handelsbetingelser

Noé
Allégade 72, st
5000 Odense C
TLF: 29261774
CVR: 41967137 

Betaling

Noé modtager online betalinger med Visa/Dankort, Mastercard og Mobilepay Online – gennem NETS.

Vi tager ikke kortgebyrer.

Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes.

Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
Danmark – Kroner (DKK) 

Noé benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.

Noé egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.

Levering

Leveringstiden for din ordre er 1-4 hverdage.

Noé afsender varer med følgende: Postnord Pakkeshop

Du vil altid modtage et track and trace nr., så du kan følge din pakke fra vores lager til din adresse. 

Fortrydelsesret 

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. 

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din pakke fysisk. Hvis du har bestilt mange varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, da pakken er for stor til at levere i én pakke, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare. 

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre ved at bruge samme ordrenummer i din returlabel.

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb. Du får modtagelsesfragten retur, såfremt du har sendt hele din ordre retur til os. 

Returnering

Når du har modtaget din(e) vare(r), så har du 14 dage til at sende varen tilbage til os via vores returportal, såfremt du fortryder dit køb. 

Hvordan returnerer jeg pakken?

Du skal returnere varer(ne) i ubrugt tilstand og med prismærke på. 

Du skal selv betale for at sende pakken retur, som automatisk bliver fratrukket din ordre, når den er blevet behandlet på vores lager. 

Ønsker du at returnere varer fra separate ordre, så skal disse sendes hver for sig, for at vi kan håndtere retursagerne korrekt. 
Du kan altså ikke returnere flere ordrer i én returforsendelse.  

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til vores adresse:

Noé
Allégade 72, st
5000 Odense C

Returvarer har en behandlingstid på op til 10 hverdage, fra vi modtager returpakken på vores lager, til du modtager en e-mail omkring refundering.

Returbetingelser

Vi tager ikke din pakke retur såfremt:

  1. Varerne ikke fremstår som nye
  2. Returfristen på de 14 dage er overskredet
  3. Varerne ikke er pakket forsvarligt ind
  4. Varerne har fået parfume, makeup eller været udsat for røglugt
  5. Hangtags eller mærker er fjernet/beskadiget

Varens stand ved returnering

Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder, at du må prøve varen på samme måde som, hvis du handlede i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til Noé at vurdere varens stand.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.

Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

Ombytning

Hvis du ønsker et produkt ombyttet til en anden str. eller farve, kan du gøre dette ved at bestille den vare, du ønsker i stedet for, via vores webshop i den ønskede farve, samt størrelse. 

Herefter sender du blot den nuværende ordre retur til vores lager og får pengene refunderet, når vi modtager din returpakke. 

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger, (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Såfremt du har fået et nyt betalingskort, kan vores system navigere frem til din konto for enten at trække dit beløb eller returnere dette. 

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Varen sendes til:
Noé
Allégade 72, st
5000 Odense C
Danmark

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Reklamationsret 

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.

Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.

Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen være rettidig.

Ved reklamation kontaktes virksomheden:

Noé

E-mail: noedenmark@outlook.dk
Telefon: +45 29 26 17 74

Reklamationer modtages ikke, hvis disse er sendt på efterkrav eller uden omdeling.

Kunde- & privatlivspolitik

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

For at du kan indgå aftale med Noé, har vi brug for følgende oplysninger:
. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Noé og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.  

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse. 

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor. 

Direktøren og de ansatte for Noé har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige på noedenmark.com er Noé.

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos Noé har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til noedenmark@outlook.dk.

Cookies 

På https://noedenmark.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dens funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

Log-statistik
Vi bruger en log-statistik på https://noedenmark.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere Noé’s hjemmeside.

Klagemuligheder 

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte noedenmark@outlook.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens
Center for Klageløsning

Nævnenes Hus

Toldboden 2

8800 Viborg

www.forbrug.dk

For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
ec.europa.eu

Ved klage skal vores email adresse angives: noedenmark@outlook.dk samt hjemmesiden du har købt varen på.

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 30-03-2022
 

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til:

E-mail: info@noé.dk

Telefon: 29 26 17 74

CVR: 41967137
 

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

_________________________________________________________________

Bestilt den: _____________________________________________________


Modtaget den: __________________________________________________

Forbrugerens navn:
_________________________________________________________________

Forbrugerens adresse: 
_________________________________________________________________
 

Forbrugerens underskrift: 
_________________________________________________________________
      
Dato: ___________________________________________________________


*(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)